|
Автор: Толчанов Сергей aka TSV
29.11.2006 12:15
www.beatport.com один из самых популярных музыкальных интернет магазинов танцевальной и электронной музыки.
Особенно он очень популярен среди диджеев. Здесь можно приобрести официальные качественные MP3 и даже Wav файлы, но с недавних времен многие столкнулись с проблемой оплаты.
После нажатия кнопки Checkout, система отказывается принимать пластиковую карту и сообщает "Credit Card Declined. If you feel this was declined in error, please contact your credit card provider."
Как утверждает поддержка, это связанно с тем , что у них произошли изменения в приеме платежей, хотя возможно, что они просто ужесточили меры приема пластиковых карт, в общем просто перестраховываются и отсеивают покупателей из стран с высоким риском.
Для решения данной проблемы, необходимо лично отправить сообщение на email: support@beatport.com, с содержанием указывающим о данной проблеме. Это все необходимо для того, что бы там убедились, что карта не левая, и что с ней потом не будет проблем.
Примерное содержание письма такое:
Нi!
I have a problem with my credit card!
I would like to buy some music in your shop, but every time I try to pay by credit card there is following message appears:
"Credit Card Declined. If you feel this was declined in error, please contact your credit card provider."
I am pretty sure my credit card is OK I have enough money on account, and billing information is correct.
Could you give me any help and advice me how to sort it out, please.
Information about me:
Log: xxxx {логин}*
Card: xxxx {тип карты Visa / MasterCard}
Last 4 digits: xxxx {последние 4 цифры}
Bank: xxxx {название банка на английском}
Phone of bank: xxxxxxxxxxx {номер телефона отдела пластиковых карт}
Thanks, xxxx {ваше имя на английском}
*Примечание к тексту письма, вместо xxxx подставить необходимую информацию,{} и все что в скобочках разумеется стереть.
Рекомендуется немного изменить текст, что бы у каждого был оригинальный текст, это же приведено как образец.
Удачных покупок!!!
Комментарии (18): |
|
|
2 фрилансер
26.02.2010 15:18
Делал примерно так же:
Сразу после неудачной попытки, отослал скан паспорта, прав и карточки! Подробную инструкцию выложил тут:
http://dev4food .ru/2009/11/kak-pokupat-na-beatport-com
ЗЫ. Авторизация не проходила и через проверенный PayPal !!! Т.е. по умолчанию аккаунт вообще регистрируется без права покупки!
TSV
16.11.2009 23:34
Nick
Сам в свое время столкнулся с этой проблемой, и как вижу, многие по сей день с ней тоже сталкиваются! Кстати, недавно поменял карту, возможно и с ней будут проблемы...
dima_009
12.11.2009 01:15
Не нужно ничего умолять !! ВЫ ХОТИТЕ КУПИТ, не украсть а купить !! честно !!
Сегодня составил специальный FAQ : Как покупать на beatport.com : http://dev4food .ru/2009/11/kak-pokupat-na-beatport-com/
Там картинки, текст письма и т.п.
Nick
07.11.2009 23:57
Попробуй создать ящик на gmail, напиши письмо по инструкции, напиши как можно подробней по всем пунктам, вставлять предложений на типа умоляю вас дайте купить трек, не надо ни в коем случае, писать на типа что я писал вам уже сто раз не надо, короче содержание должно быть держать короткую и попятную мысль, не забудьте про вежливость, мне все сделали именно после того как я отправил письмо как будто впервый раз его написал, до этого 2 письма тоже писал, писал возмущения, их просто проигнорировали! У них в правилах подачи запроса написано по пунктам что должно содержаться в письме, если будете писать постороннее то вам туда вход закрыт на всю жизнь! Коротко и ясно! Приветствие, потом пишите что хотите, например я хочу покупать у вас эксклюзивные релизы(намечается большая трата денег) или немного музыки, можно добавить пункты имя, диджейский ник, ссылка на вашу страничку, потом смотрим образец вверху, заполняем его, если у на странице банка 10 телефонов банка, указываем не 1 телефон а 10, обязательно ссылку на сайт банка в английской версии! Чем подробней информация тем больше доверия. Ваш телефон можете еще написать! Домашний! Пишите коротко и ясно, писать обязательно пунктами! Каждый пункт с новой строки!
telephone number: 7 (код города) ваш телефон
site: www.bank.com
пытайтесь снова и снова, только без посторонних прошений и жалоб. Обязательно поблагодарите!
Например фразой All the best, или на типа thank you, I hope for your help. Удачи вам. Автору еще раз спасибо за статью:)
MaxMara
01.11.2009 23:24
отправлял кучу раз и письмо и фото карты и паспорта-отвечают всегда типа все у вас хорошо надо только карту зарегить,хотя она уже давно заряжена и можете качать сколько влезет!!но по прежнему нихрена не получается. через PayPal ктонить пробовал????
<< < [1] 2 3 4 > >>
|
|
